Online Alışveriş Sitelerinden Beklentilerimiz

Yazan: Şennur Şanal  |  Konya  |   Bu içerik Tsttr.com üyesi tarafından üretilmiştir. Siz de Tsttr.com'a dilediğiniz bir konuda yazdığınız yazılarınızı gönderebilirsiniz. Makale göndermek için tıklayın.
 
Benim gibi çalışan bir bayansanız öyle uzun uzadıya mağazalarda gezip, gönlünüze göre alışveriş yapamazsınız. Ev, çocuklar, bir de işinizin yükü sizi ve gezme enerjinizi bitirmiştir.
 
İş dönüşü evde alelacele üzerinizi değiştirip mutfağa girersiniz. Tezgahın üzerindeki iki bardağı makineye yerleştirip yemek hazırlıklarına başlarsınız. Dünden kalma yemeği de menüye ilave edip sofrayı kurarsınız. Yemek yenir, sofra toplanır ve son çatalı da makineye yerleştirip oturma odasına doğru yola çıkarsınız. Antre, günün yorgunluğuyla size öyle uzun bir yol gibi gelir ki!  :) Kanepeye oturur, kahvenizi yudumlarken telefonunuzdan online alışveriş sitelerini ziyaret ettiniz mi bütün yorgunluğunuzu unutursunuz. Online alışveriş sistelerinin üzerimizde böyle bir etkisinin olduğunu kim inkar edebilir? Peki bu online alışveriş sitelerinden beklentilerimiz nelerdir?
 
Online alışveriş sitelerindeki içerik bilgilendirici olmalıdır. Satılan bir ürün hakkında ne kadar çok bilgi verilirse üye o kadar memnun olur. Artık eskisi gibi sadece fotoğraf koymak yetmeyebiliyor. Modanisa'nın ürün hakkında video koyma fikrini bu yüzden çok beğenmiştim.
 
Online alışveriş sitelerinde çeşitlilik çok ama çok önemlidir. Bir ürünün birkaç rengi bulunmalıdır. Her yaşa, herkese ve her keseye hitap eden ürünler sitede yer almalıdır. Online alışveriş yapmamızın en büyük sebeplerinden biri de ekonomik kaygılar. Araştırmalar göstermektedir ki Türk insanı mağazalardan beğendiği ürünü İnternet sitelerinden satın almaya meyilli. Bu kaygılarımıza cevap veremeyen, cadde kenarındaki bir mağaza gibi sağlam bir fiyat politikası belirlemeden iş yapan İnternet sitelerinin çok uzun ömürlü olacağını beklemek aşırı iyimserlik olur. 
 
Online sitede alışveriş yapılırken kredi kartı güvenliği müşteri için en önemli hususlardan biridir. Bu sebeple kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verdiğimiz de oluyor, ama site her türlü ödeme şekli için müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlayacak en ileri teknolojileri kullanmalıdır. Bir sitenin ödeme sayfasında girdiğimiz bilgilerin hayati önemli olduğunu göz önünde bulundurursak size küçük ama etkili bir tavsiye: Ödeme sayfasındayken sitenin www. ile başlayan adının yazılı olduğu adres satırına bakın. www'den önce https yazıyorsa içiniz bir nebze daha rahat olsun. Çünkü http ifadesinin sonunda yer alan "s", secure yani güvenli anlamına gelen bir güvenlik teknolojisini temsil eder. Sefamerve ve Modanisa güvenilir tesettür alışveriş sitelerine iyi örnekler.
 
Online sitelerde zaman zaman kampanyalar düzenlenmesi müşterileri siteye çeken bir etkinliktir. Öyle ürünü koydum, reklam da yaptım müşteri gelsin bakalım devri kapandı. Sitede hareketlilik olmalı. Hediye veya indirim kampanyalarının sitelere dinamizm kattığı muhakkak. Bunların müşterilere duyurulması da bir hayli önemli. Sosyal medya sayfası veya e-posta aracılığı ile çok sık olmamak kaydıyla yapılan paylaşımlar sitenin kalitesi hakkında fikir verebiliyor.
 
 
Online alışveriş sitelerinde müşterilerin yaşadığı en önemli sıkıntılardan biri satın alınan ürünlerin temin edilememesidir. Bu yüzden müşteriler mağduriyet yaşamaktadır. Sitede satışa sunulan ürünler her gün güncellenmelidir. Stokta olmayan ürünlerin satışı genel ahlaka da uymayan bir davranıştır. Ürün temin edilemiyorsa, stokta tükendiyse bunu hemen siteye yansıtmak lazım. Bir kez sipariş verdik mi tatlı bir heyecan başlıyor ve bu çok kırılgan bir süreçtir. Bu heyecanın ardından ürünün kalmadığı bilgisi verildiği zaman hızla hayal kırıklığına ve hatta depresyona kadar uzanabiliyoruz.
 
 
Online alışveri sitelerinde müşterilerle etkileşim son derece önemlidir. Müşterilerin sorularını yanıtlamak gönderdikleri mesajlara cevap yazmak 'siz bizim için önemlisiniz ' demektir. 
 
Tasarım her zaman önemli. Alışveriş sitelerinin tasarımı, ürünleri sunuş şekli veya en basit haliyle şık bir logosunun olması bile çok önemli. Karmaşık bir yapıdaki ve kullanım kolaylığı sunmayan siteleri fiyat avantajı sağlasalar bile güven vermediği için tercih etmediğimi de belirtmek isterim.
Yukarıda online alışveriş sitelerinde biz müşterilerin aradığı nitelikleri anlatmaya çalıştım. Şimdi kahvemi içiyorum ve tesettürde yeni bir moda olma yolunda adım atan sitenize bu makalemi gönderiyorum.
 
Online Alışverişte Dikkat Edilmesi Gerekenler
 
Online alışveriş sırasında kredi kartınızı kullanırken, hesaplarınızı ve kimlik bilgilerinizi korumak için şu hususlarda dikkatli olmanız önerilir.
 
  • Sadece tanıdığınız ve ciddi olduğunu bildiğiniz şirketlerden alışveriş yapın. Bu firmalarla adınızı, kart numarasını ve adres-telefon bilgilerinizi paylaşacağınızı unutmayın. Resmi makamlardan güvenli alışveriş siteleri listesi gibi bir bilgi gelmediğinden bu konuda iş tüketiciye düşüyor. Bir sitenin ne kadar iyi olduğunu anlamanın yollarından biri de sitenin ne kadar hit aldığının veya Türkiye'deki siteler arasındaki sıralaması önemlidir. www.alexa.com sitesinden alışveriş yapmak istediğiniz sitenin Türkiye'de kaçıncı sırada olduğuna bakın ve güvenilir olduğunu bildiğiniz bir kaç site ile bu sıralamayı karşılaştırın. Güvenli olmayan sitelerin hitlerinin de düşük olması beklenir.
  • Kredi veya banka kartını verirken, bağlantının güvenli olup olmadığını kontrol edin. Çoğu tarayıcıda sitenin güvenli olduğunu gösteren bir anahtar veya kilit sembolü bulunur. Ayrıca mağazalar da web sayfalarının güvenliğine ilişkin güvenlik sistemlerini bildirir. Güvenlik sistemlerinin yeni versiyon olduğuna dikkat edin ya da en azından sitenin bir güvenlik politikasının olup olmadığını kontrol edin.
  • Elektronik posta güvenli bir iletişim aracı değildir. Hesap numaralarını korumak ve kart dolandırıcılığını önlemek için, hesap numarası veya mali bilgilerinizi e-posta ile vermeyin.
  • Alışveriş hakkında, teslimat tarihi, garanti koşulları, iptal koşulları ve başka sorunuz varsa şirketin bir yetkilisi ile nasıl temasa geçeceğinizi öğrenin. Sitesinde telefon ve faks numarası belirtmeyen sitelerden kesinlikle alışveriş yapmayın. İletişim bilgisi olarak sadece cep telefonu veren sitelerden alışveriş yapmadan önce iki kez düşünün.
  • Eğer bir teklif gerçek olamayacak kadar iyi ise, büyük olasılıkla da gerçek değildir ve kaçınılması gerekir.
  • Asla parola veya PIN kodunuzu vermeyin. Kredi kartı PIN kodunuzu alışveriş sitelerindeki üyelikleriniz için şifre olarak kullanmayın.
BLOG COMMENTS POWERED BY DISQUS
BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Sonbahar Kış Sezonunun En Güzel 7 Ürünü, Article has been viewed 5718 times, Created by Derya ARISOYSonbahar Kış Sezonunun En Güzel 7 Ürünü...
Laf aramızda tsttr.com yazarları arasında en fazla ihtilaf olan konudur en güzel ürün seçmeleri. :) H...
Tesettür Gardırobunun Olmazsa Olmazları, Article has been viewed 1968 times, Created by Yağmur TanselTesettür Gardırobunun Olmazsa Olmazları...
Bu yazı Tesettur.guru üyesi tarafından gönderilmiştir. Siz de bir Tesettur.guru yazarı olmak istiyors...
İndirimli Alışveriş Yaparken Dikkat Edilmesi Gereken 5 Şey, Article has been viewed 1512 times, Created by Derya ARISOYİndirimli Alışveriş Yaparken Dikkat Edilmesi Gereken 5 Şey...
İndirim sezonu gümbür gümbür devam ediyor. 2-alana-5-bedava kampanyaları mağaza vitrinlerinden göz kı...
Alışverişte Nasıl Tasarruf Yapılır?, Article has been viewed 2536 times, Created by Gülcan CanipekAlışverişte Nasıl Tasarruf Yapılır?...
Farzedelim hafta sonu arkadaşlarla o çok sevdiğiniz mekanda kahve içip muhabbet edeceksiniz. Hazırlık...
Aker.com.tr, Article has been viewed 2636 times, Created by Derya ARISOYAker.com.tr...
Aker'in müdavimleri zaten biliyordur ama hoşuma giden bir haberi paylaşmak istedim. Aker.com.tr yenil...
Tesettür Alışveriş Siteleri, Article has been viewed 5623 times, Created by Derya ARISOYTesettür Alışveriş Siteleri...
Malumunuz olduğu üzere her gün yeni bir tesettür alışveriş sitesi açılıyor. Bunlardan bazılar...